Actualmente, la mayoría de medios de comunicación (digitales) han habilitado secciones específicas para la difusión de noticias sobre responsabilidad social empresarial y sostenibilidad, tales como: Grupo El Comercio, RPP, La República, entre otros. Los medios más tradicionales como la televisión y radio también difunden este tipo de noticias, ya que cuentan con programas exclusivamente empresariales. Según, Responsabilidad social es el respeto que tiene el hombre por todos los elementos que conforman su entorno, y que, de alguna manera, impactan sobre su modo de vida.
La responsabilidad social se conecta con la sostenibilidad para disminuir los problemas que existen en nuestro entorno y contribuir en el desarrollo como país. Se puede considerar también un compromiso por mantener los recursos necesarios para las generaciones del futuro. Estos conceptos consideran de vital importancia la preocupación por la conservación y la sostenibilidad medio ambiental como pilares fundamentales de la vida.
Toda acción organizacional comunica, y toda comunicación proyecta una imagen. Si la comunicación es bien gestionada, la imagen que proyectará de manera efectiva y estará alineada con la cultura corporativa que maneje la empresa. Debemos saber que todas las buenas acciones se deben informar y difundir, utilizando una comunicación responsable durante el proceso, dar a conocer la información con honestidad.
Por ejemplo, la empresa Bitel, por su sexto aniversario (2020), ha lanzado una campaña solidaria con el principal propósito de llevar alimentos para las Ollas Común Mujeres del distrito de Santa Rosa en San Juan de Lurigancho, que se han formado tras la pandemia por la Covid-19. Junto a la Asociación Juguete Pendiente se han hecho donaciones de alimentos para que más de 400 familias puedan alimentarse diariamente. Esta buena acción fue comunicada responsablemente por el gabinete de prensa a cargo, logrando una óptima difusión en los medios, contando con más de 4 millones de vistas en la plataforma YouTube.
A nivel mundial, la educación es importante. Los gobiernos están encargados de invertir en este sector para impulsar un mejor desarrollo. Sin embargo, esa no es la realidad del Perú. La igualdad de condiciones no existe y son muchos los estudiantes que no tienen un lugar donde instruirse, además, no se cuenta con los instrumentos y herramientas básicas (libros e internet) para ello. Por esta razón, Asociación MBA Perú, Tambo y Aruma llevaron educación gratuita a las regiones más vulnerables. La campaña existe desde octubre (2020) y consiste en talleres de habilidades blandas. Con esta iniciativa, ya se han beneficiado más de 2800 estudiantes dentro del país.
Por otro lado, si hablamos de alimentación, recordemos la campaña “Fuertes Contra la Anemia” (2019) a cargo del Ministerio de Salud, para conocer y prevenir dicha enfermedad, que afecta en gran parte a los niños del país. Según estudios realizados por la misma identidad, el 43.5% de niños y niñas menores de 3 años tienen anemia. La iniciativa se desarrolló por medio de patrocinios y alianzas con medios de comunicación, se generaron notas informativas, videos para redes sociales, charlas sobre alimentación saludable y talleres con madres gestantes.
A través de los ejemplos mencionados, podemos reconocer que la comunicación de RSE debe ser estratégica y enfocarse en los proyectos sustentables, ambientales o sociales de una organización. Es necesario que se apoye en la presentación de fotografías, videos o testimonios que cuenten una historia y dejen ver el impacto positivo que están teniendo, es la mejor forma de acercarse a la responsabilidad social. Optar siempre por una comunicación responsable que impacte a nuestros públicos y comunidades.
Lastimosamente, en nuestro país, la cultura de concientización y prevención sobre problemas sociales es muy básica, muchas veces se pasa por alto o no se le da la debida importancia. Y los medios de comunicación, reflejan también ese desinterés, cuando se busca primordialmente satisfacer necesidades propias, es decir, el rechazo a iniciativas si no hay alguna oferta que le convenga como medio.
El reporte de sostenibilidad, debería ser manejada y publicada por todas las organizaciones. Mayormente, son las grandes empresas privadas quienes optan por generar estrategias de comunicación basadas en la responsabilidad social y sostenibilidad (educación, salud, economía y seguridad) que contribuyan al desarrollo del país. La empresa debe hacerse cargo de los impactos que sus acciones generan en su zona de influencia. Muy aparte del beneficio que también ganan, ya que es una estrategia de negocio que origina un valor compartido e impulsa la imagen positiva de la empresa.
Bitel Perú YouTube, (2020). Bitel: 6to Aniversario – Santa Rosa. Recuperado de https://youtu.be/d-XkP6gylLs
RSE Perú. (2020). MAB junto con Tambo y Aruma llevan educación gratuita a las regiones. Recuperado de https://noticias.rse.pe/mab-junto-con-tambo-y-aruma-llevan-educacion-gratuita-a-las-regiones/
RPP. (2019). ¡Toma nota! Cinco cosas que debes saber sobre la anemia. Recuperado de https://rpp.pe/campanas/contenido-patrocinado/toma-nota-cinco-cosas-que-debes-saber-sobre-la-anemia-noticia-1221461?ref=rpp